Berlaku sejak 3 November 2026. Ketentuan ini melengkapi Syarat dan Ketentuan Penggunaan (butir 9) dan mengatur pembelian paket langganan QWorks dari PT PIJAR KARYA DIGITAL, NIB 1210260075517 ("kami"). Ketentuan ini ditampilkan dan wajib Anda setujui setiap kali membeli paket.
- Paket dan harga. Paket yang dapat dibeli di aplikasi:
Paket Isi Harga Akademik Semua modul, termasuk Pavement Design (Beta); 5 proyek aktif; laporan dan PDF dengan watermark "Penggunaan akademik" Rp89.000 per bulan, atau Rp359.000 per semester (6 bulan) Lab Suite Asphalt Lab, Base Lab, Concrete Lab, dan Material Lab; 15 proyek aktif Rp149.000 per bulan, atau Rp1.490.000 per tahun Engineer Semua modul, termasuk Pavement Design (Beta); proyek aktif tanpa batas dalam pemakaian yang wajar Rp249.000 per bulan, atau Rp2.490.000 per tahun Harga dalam Rupiah dan sudah final, tanpa biaya tambahan saat membayar. Yang berlaku adalah harga yang tampil di halaman pembelian. Paket Tim dan Enterprise tidak dijual di aplikasi; hubungi admin@qworks.biz.id, dan ketentuannya dituangkan dalam penawaran tertulis. Anggota tim, yaitu berbagi proyek dengan akun lain beserta pembagian perannya, hanya tersedia di paket Tim dan Enterprise.
- Siapa yang dapat membeli. Akun yang sudah aktif (uji coba yang dimulai setelah konfirmasi email, atau yang disetujui admin) dan tidak sedang ditangguhkan. Satu paket berlaku untuk satu akun pribadi dan tidak boleh dipakai bersama (Syarat butir 8).
- Paket Akademik. Untuk mahasiswa aktif. Setiap pembeli wajib mengunggah kartu mahasiswa aktif (beserta nama kampus dan NIM) di halaman Langganan. Akun dengan email kampus berakhiran .ac.id yang sudah terkonfirmasi langsung terverifikasi setelah kartu terunggah; akun lain diverifikasi admin dari kartu tersebut paling lambat 2 hari kerja. Admin dapat menolak atau membatalkan verifikasi bila kartu tidak sah atau tidak terbaca. Paket ini hanya untuk pembelajaran dan penelitian, dan setiap laporan serta PDF-nya diberi watermark "Penggunaan akademik". Bila dipakai untuk pekerjaan komersial, paket dapat dialihkan ke Lab Suite atau Engineer dengan membayar selisih harganya.
- Pembayaran. Pembayaran diproses Midtrans di halaman pembayarannya, dengan metode yang tersedia di sana, seperti QRIS, virtual account bank, dompet digital, atau kartu. Order yang belum dibayar kedaluwarsa setelah 24 jam, dan membuat order baru menutup order lain yang belum dibayar. Paket aktif otomatis setelah Midtrans mengonfirmasi pembayaran, dan invoice tersedia di halaman Langganan.
- Masa aktif. Masa aktif berlaku 1 bulan, 6 bulan, atau 1 tahun kalender sejak pembayaran terkonfirmasi. Bila paket yang sama diperpanjang sebelum berakhir, masa baru ditambahkan di akhir masa lama sehingga tidak ada hari yang hilang. Begitu pula bila saat membeli masih ada sisa uji coba atau akses tanpa paket: masa aktif paket ditambahkan setelah sisa itu, sedangkan modul yang bisa dipakai mengikuti paket yang dibeli sejak pembayaran terkonfirmasi.
- Tanpa perpanjangan otomatis. Tidak ada penarikan dana berulang. Setiap periode dibayar di muka atas tindakan Anda sendiri. Pengingat ditampilkan di aplikasi mulai 7 hari sebelum masa aktif berakhir.
- Setelah masa aktif berakhir. Akses modul berhenti. Data proyek tetap tersimpan dan terbuka lagi setelah Anda berlangganan. Penghapusan akun yang tidak aktif mengikuti Kebijakan Privasi bagian 5, dengan pemberitahuan email lebih dulu.
- Ruang penyimpanan. Setiap paket mencakup ruang penyimpanan foto dan dokumen pendukung (dokumentasi pengujian, sertifikat, laporan pihak luar) untuk pemakaian yang wajar. Ukuran setiap berkas dibatasi, saat ini 10 MB, dan foto diperkecil otomatis sebelum diunggah. Kami dapat menetapkan batas total penyimpanan per paket dengan pemberitahuan lewat email atau aplikasi paling lambat 7 hari sebelum berlaku. Berkas yang sudah tersimpan tidak dihapus karena batas baru. Bila pemakaian Anda melebihi batas, unggahan baru tertahan sampai Anda menghapus sebagian berkas atau pindah ke paket dengan batas lebih besar. Batas penyimpanan tidak mengubah harga masa aktif yang sudah Anda bayar.
- Pindah paket. Naik paket (Akademik ke Lab Suite atau Engineer, atau Lab Suite ke Engineer) bisa dilakukan kapan saja. Sisa nilai pembayaran paket lama yang masih berjalan dihitung sebanding sisa waktunya dan menjadi potongan harga paket baru, dan masa aktif paket baru dimulai saat pembayarannya terkonfirmasi. Bila sisa nilai itu melebihi harga paket baru, pindah paket diproses lewat admin. Turun paket (misalnya Engineer ke Lab Suite) dapat dibeli kapan saja dan mulai berlaku saat masa aktif paket sekarang berakhir; sampai saat itu paket sekarang tetap berlaku. Sisa nilai paket sekarang tidak menjadi potongan dan tidak dikembalikan. Selama turun paket menunggu berlaku, pembelian lain belum dapat dilakukan.
- Pembayaran yang perlu ditinjau. Harga diperiksa ulang saat pembayaran diterima. Bila pembayaran tidak lagi sesuai dengan keadaan akun saat itu, misalnya potongan naik paket sudah terpakai atau paket akun diatur admin, akses tidak diubah otomatis. Kami menghubungi Anda paling lambat 2 hari kerja untuk menyesuaikan akses atau mengembalikan dana sepenuhnya.
- Pembatalan dan pengembalian dana.
- Dalam 7 hari sejak pembayaran pertama sebuah paket (bukan perpanjangan), Anda dapat membatalkan dan menerima kembali seluruh pembayaran. Paket dihentikan saat pengembalian diproses. Hak ini berlaku satu kali per akun untuk setiap paket.
- Pembayaran ganda atau nominal yang salah dikembalikan penuh.
- Bila layanan tidak dapat dipakai karena gangguan dari pihak kami lebih dari 72 jam berturut-turut, atau modul yang Anda bayar kami hentikan, Anda dapat memilih perpanjangan masa aktif yang sepadan atau pengembalian dana sebanding sisa masa aktif.
- Di luar keadaan di atas, akses tetap berjalan sampai akhir periode. Anda tetap dapat mengajukan permintaan pengembalian dana beserta alasannya, dan kami menanggapinya paling lambat 7 hari kerja.
- Ajukan permintaan dari email akun Anda ke admin@qworks.biz.id dengan menyebut nomor order. Dana dikembalikan lewat metode bayar asal bila Midtrans mendukungnya; bila tidak, ditransfer ke rekening atas nama pembayar paling lambat 14 hari kerja setelah permintaan disetujui. Nomor rekening hanya dipakai untuk pengembalian dan dihapus setelahnya.
- Penangguhan karena pelanggaran. Penangguhan atau penutupan akun mengikuti Syarat butir 13. Sisa masa aktif dikembalikan sebanding sisa harinya, setelah dikurangi kerugian yang timbul akibat pelanggaran.
- Invoice dan pajak. Invoice diterbitkan atas nama dan data tagihan yang Anda isi saat membeli, termasuk nama perusahaan dan NPWP perusahaan bila diisi. Harga sudah final. Bila kelak kami wajib memungut PPN, harga diperbarui dengan pemberitahuan paling lambat 7 hari sebelumnya.
- Sifat hasil tidak berubah. Membayar paket tidak mengubah sifat QWorks sebagai alat bantu. Kewajiban verifikasi (Syarat butir 3) dan batas tanggung jawab (Syarat butir 6) tetap berlaku untuk semua paket.
- Perubahan ketentuan. Perubahan diberitahukan lewat email atau aplikasi paling lambat 7 hari sebelum berlaku, dan tidak mengubah harga masa aktif yang sudah Anda bayar.
- Harga Perintis (Batch 1). Untuk pembelian sampai 31 Januari 2027 pukul 23.59 WIB, selama kuota paket masih ada, harga berikut berlaku menggantikan harga normal di butir 1:
Paket Harga Perintis Kuota Engineer Rp149.000 per bulan, atau Rp1.490.000 per tahun 50 pelanggan pertama Lab Suite Rp89.000 per bulan, atau Rp890.000 per tahun 30 pelanggan pertama Akademik Rp49.000 per bulan, atau Rp199.000 per semester 50 pelanggan pertama - Kuota setiap paket terpisah dan terisi menurut urutan pembayaran yang terkonfirmasi. Order yang menunggu pembayaran menahan satu tempat di kuota paketnya selama paling lama 24 jam. Halaman Harga dan halaman Langganan menunjukkan kuota setiap paket, dan sisa kuota ditampilkan sebagai angka setelah tinggal sedikit. Setelah kuota sebuah paket habis atau batas waktu Batch 1 lewat, pembeli baru paket itu membayar harga normal.
- Setiap pelanggan perintis memegang satu tempat, di kuota paket yang ia beli. Perpanjangan paket yang sama tidak memakai kuota lagi. Pindah paket, naik maupun turun, memakai kuota paket tujuan, dan tempat di kuota paket lama dilepas setelah pembayaran terkonfirmasi. Bila kuota paket tujuan sudah habis, paket tujuan dibayar dengan harga normal; tempat Anda di kuota paket lama tetap tersimpan selama langganan tidak terputus.
- Harga Perintis terkunci untuk masa aktif yang berakhir paling lambat 12 bulan sejak masa aktif pertama Anda dengan Harga Perintis, selama langganan diperpanjang tanpa putus. Tanpa putus berarti pembayaran berikutnya dilakukan paling lambat 7 hari setelah masa aktif berakhir. Pembelian yang masa aktifnya melewati batas 12 bulan itu dikenai potongan pelanggan setia, bukan Harga Perintis.
- Setelah 12 bulan, pelanggan perintis yang tetap berlangganan tanpa putus mendapat potongan 20% dari harga normal untuk setiap pembelian berikutnya.
- Bila langganan terputus lebih dari 7 hari, Harga Perintis dan potongan pelanggan setia gugur dan tidak dapat dipulihkan; pembelian berikutnya memakai harga normal. Order yang dibuat sebelum masa 7 hari itu habis tetap dihormati bila dibayar dalam batas waktu order.
- Harga Perintis berlaku untuk satu akun pribadi dan tidak dapat dipindahkan. Kami dapat menggugurkan Harga Perintis akun yang melanggar Syarat butir 8 (berbagi akun) atau butir 13. Kami dapat mengakhiri promo untuk pembeli baru kapan saja; pelanggan perintis yang sudah ada tetap memperoleh haknya sesuai butir ini.
- Harga Perintis tidak digabung dengan promo lain. Potongan naik paket (butir 9) dihitung dari nominal yang benar-benar Anda bayar.
Pertanyaan tentang langganan dan pembayaran: admin@qworks.biz.id.